Hotspot osobisty iPhone’a nie działa, ale sam telefon ma internet? Rozdziel dwie sytuacje: komputer w ogóle nie łączy się z siecią oraz komputer łączy się, lecz nie otwiera stron. Pierwsza dotyczy połączenia z telefonem, druga może obejmować także transmisję komórkową lub ustawienia komputera.
Sprawdź internet bez Wi-Fi na iPhonie
Hotspot udostępnia połączenie komórkowe telefonu. Wyłącz na chwilę Wi-Fi w iPhonie i sprawdź zwykłą stronę przy aktywnych danych komórkowych. Jeżeli internet nie działa również tam, najpierw zajmij się zasięgiem, pakietem danych lub wybraną linią przy dwóch kartach SIM.
Gdy opcja hotspotu nie jest dostępna, sprawdź obsługę tej funkcji w planie operatora. Nie wpisuj przypadkowych ustawień APN znalezionych dla innej sieci. Pamiętaj też, że duże pobieranie na laptopie może zużyć pakiet znacznie szybciej niż codzienne używanie telefonu.
Sieć jest niewidoczna albo hasło jest odrzucane
Otwórz Ustawienia → Hotspot osobisty i sprawdź opcję pozwalającą innym dołączać. Pozostań na tym ekranie podczas pierwszej próby połączenia. Na komputerze wybierz właściwą nazwę urządzenia i porównaj hasło z tym widocznym w telefonie.
Nie publikuj zrzutu ekranu z hasłem. Jeżeli laptop łączy się z inną siecią o podobnej nazwie, wyłącz automatyczne przełączanie na czas próby. Przy błędzie hasła usuń wyłącznie zapis tego konkretnego połączenia na komputerze i wprowadź właściwe dane ponownie.
Połączono, lecz strony nie działają
Porównaj tę samą prostą stronę na telefonie i laptopie. Sprawdź, czy komputer nie używa ustawionego wcześniej proxy albo konfiguracji VPN wymaganej do pracy. Na sprzęcie firmowym zgłoś problem administratorowi, zamiast wyłączać zabezpieczenia na próbę.
Test na drugim własnym urządzeniu pomaga określić zakres. Jeżeli drugi komputer działa, pierwszym tropem jest konfiguracja laptopa. Jeżeli żaden nie ma dostępu, wróć do ustawień telefonu i operatora. Pojedynczy niedostępny serwis internetowy nie wystarcza do rozpoznania awarii hotspotu.
Restart i inne sposoby połączenia
Apple zaleca ponowne uruchomienie obu urządzeń i sprawdzenie aktualizacji. W obsługiwanych modelach dostępna jest opcja zwiększająca zgodność hotspotu; przed jej użyciem przeczytaj informację o wpływie na wydajność i zabezpieczenia połączenia. Nie pozostawiaj zmiany bez oceny rezultatu.
Połączenie USB bywa pomocnym porównaniem, jeśli komputer i zainstalowane oprogramowanie je obsługują. Używaj własnego zaufanego komputera i przewodu do transmisji danych. Brak działania USB może mieć oddzielną przyczynę i nie dowodzi niesprawności samego hotspotu Wi-Fi.
Reset sieci zostaw na dalszy etap
Reset ustawień sieciowych usuwa zapisane sieci, hasła i część konfiguracji. Zanim go wykonasz według instrukcji Apple, przygotuj potrzebne dane i sprawdź ograniczenia urządzenia firmowego. Nie zaczynaj od resetowania całego telefonu.
Do serwisu telefonów Dillcom przekaż model, operatora oraz wyniki prób na dwóch urządzeniach. Jeśli laptop zrywa także zwykłe Wi-Fi, sprawdź poradnik o rozłączaniu sieci.
Najczęstsze pytania
Czy hotspot udostępnia sieć Wi-Fi, do której podłączony jest iPhone?
Hotspot osobisty korzysta z transmisji komórkowej telefonu.
Czy przyczyną zawsze jest iPhone?
Nie. Porównanie z drugim urządzeniem pomaga sprawdzić, czy problem dotyczy komputera.
Instrukcje: Apple – hotspot nie działa, Apple – udostępnianie internetu.
