Ethernet jest podłączony, ale laptop nie ma internetu? Sprawdź najpierw, czy Windows wykrywa samo połączenie przewodowe. Komunikat o odłączonym kablu i stan „połączono, bez internetu” prowadzą do innych prób. Dzięki temu unikniesz resetowania konfiguracji, gdy przyczyną jest przewód lub adapter.
Odczytaj stan połączenia
Otwórz Ustawienia → Sieć i internet → Ethernet. Zapisz komunikat i sprawdź, czy karta pojawia się w systemie. Gdy używasz przejściówki USB, zanotuj jej model. Usterka lub brak sterownika adaptera może wyglądać jak problem portu sieciowego laptopa.
Na czas porównania upewnij się, z którego połączenia korzysta komputer. Działające Wi-Fi może ukrywać niedziałający Ethernet. W zwykłej domowej próbie możesz na chwilę rozłączyć Wi-Fi, zachowując możliwość jego ponownego włączenia. W sieci firmowej uzgodnij test z administratorem.
Przewód i port LAN
Sprawdź obie końcówki kabla oraz zatrzaski. Podłącz przewód do odpowiedniego portu LAN routera, zgodnie z jego instrukcją; port wejściowy WAN pełni inną rolę. Nie wciskaj wtyku z uszkodzonym plastikiem ani nie podpieraj go przedmiotem.
Porównaj jeden sprawny kabel, a potem jeden sprawny port LAN. Zmieniaj tylko jeden element naraz. Jeżeli poprawa pojawia się po zmianie przewodu, nie dowodzi to uszkodzenia karty sieciowej. Diody portu są pomocną wskazówką, ale nie potwierdzają jeszcze dostępu do internetu.
Połączono, ale strony się nie otwierają
Sprawdź tę samą prostą stronę na innym urządzeniu korzystającym z routera. Jeżeli nie działa nigdzie, poszukiwania obejmują router i dostawcę internetu. Jeśli drugi komputer działa po tym samym kablu, przyjrzyj się konfiguracji pierwszego laptopa.
Odczytaj adres IPv4 i ustawienia przypisania IP. W typowej sieci domowej adres nadaje router przez DHCP, ale w firmie może obowiązywać konfiguracja ręczna. Nie zastępuj jej przypadkowymi liczbami z internetu. Zanotuj również używane proxy i VPN, bez wyłączania zabezpieczeń na próbę.
Adapter USB wymaga osobnego sprawdzenia
Jeżeli przejściówka działa tylko przez stację dokującą albo tylko w jednym porcie, zapisz tę zależność. Sprawdź bezpośrednie podłączenie zgodnie z wymaganiami adaptera. Rozpoznanie koncentratora USB nie oznacza, że system uruchomił kartę Ethernet znajdującą się w tym samym zestawie.
Microsoft udostępnia diagnostykę Sieć i internet w aplikacji Uzyskaj pomoc. Sprawdź jej rezultat oraz zalecenia producenta adaptera. Przed usunięciem sterownika przygotuj właściwy pakiet i alternatywny sposób dostępu do niego.
Reset sieci zostaw na dalszy etap
Reset może usunąć konfigurację i wymagać ponownego ustawienia dodatkowego oprogramowania sieciowego. Nie zaczynaj od niego, gdy nie sprawdzono kabla. Restart domowego routera również chwilowo przerywa pracę pozostałym użytkownikom, więc dobierz moment próby.
Do serwisu komputerów Dillcom przekaż stan Ethernet, model adaptera i wynik porównania kabla. Problemy sieci bezprzewodowej opisaliśmy w poradniku o Wi-Fi.
Najczęstsze pytania
Czy świecąca dioda oznacza działający internet?
Nie. Potwierdza określony stan portu, ale nie całą drogę do sieci.
Czy trzeba wymienić kartę sieciową?
Najpierw porównaj przewód, port routera, adapter i konfigurację systemu.
Instrukcja: Microsoft – problemy z Ethernet.
